本说明用于解释步迹当前产品的数据处理方式，不替代客户自身的法务、合规或采购审查。企业私有化或专属部署时，可以按内部要求补充数据处理协议。
我们处理的信息
为了完成录制、编辑、导出和分享，步迹会保存账号信息、流程内容、截图、导出文件和系统活动。
- 账号信息：姓名、邮箱、密码哈希、角色、套餐和账号状态。
- 流程信息：标题、站点、URL、步骤标题、操作类型、标签和截图。
- 导出信息：PDF / 视频任务状态、下载地址、失败原因和生成时间。
- 运营信息：演示申请、线索状态、管理员操作和审计活动。
使用目的
这些信息用于提供步迹产品能力，而不是作为广告画像或第三方数据交易。
- 让用户登录、录制、编辑、导出和管理自己的流程。
- 生成 PDF、讲解视频和公开分享页。
- 帮助管理员处理账号支持、套餐、配额、线索和故障排查。
- 保留必要活动记录，用于问题追踪和操作复核。
访问与分享
默认情况下，流程只对创建者和具备运营权限的管理员可见。公开分享需要流程拥有者主动开启。
- 分享链接使用独立 token，不需要访客登录。
- 撤销分享后，分享页、公开 PDF 和公开视频入口同时失效。
- 公开分享前应避免录入客户隐私、密码、密钥或敏感业务数据。
保存与部署
步迹支持把数据目录放在独立磁盘，便于企业规划备份、迁移和容量。线上灰度环境使用 `/data/webflow/data-v2` 保存数据库和导出产物。
- 应用代码和数据目录分离，升级应用不会覆盖数据目录。
- 私有化部署可按客户要求放在内网或指定服务器上。
- 截图和视频通常占用较大容量，应纳入企业备份和清理策略。
你的数据权利
登录后可在账号中心自行处理数据导出和账号注销。
- 导出账号数据：下载 JSON，包含账号资料、流程文字信息、导出任务、登录设备和活动记录。
- 注销账号：确认密码后永久删除账号、流程、分享链接、导出任务和会话；截图与导出文件会一并清理。
- 团队主账号需先处理子账号；系统唯一管理员需先指定其他管理员再注销。
联系我们
如需企业私有化部署、补充数据处理协议，或在未开通邮件投递时需要人工协助重置密码，可以通过服务方案页提交演示申请。
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